利用規約

第1条　適用

本規約は、鶴亀プレミアムクリーニング（以下「当店」）が提供するすべてのサービスに適用され、サービスを利用するお客様（以下「利用者」）に適用されます。利用者が当店のサービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

第2条　サービスの範囲

当店は以下のサービスを提供します。

• ドライクリーニング
• ウェットクリーニング
• 汗取り・シミ抜き加工
• 撥水・防汚加工
• 日焼け・縮み・型崩れの修正
• 色直し・修正
• 革製品・靴・カバンのケア
• その他衣替え関連サービス

第3条　お見積りとお支払い

当店はサービス提供前に、必ず無料の診断・お見積りを実施します。お見積りの金額は、作業を開始する前に利用者にご確認いただき、同意を得た上で作業を開始します。

お支払い方法として、現金、銀行振込、各種クレジットカード、電子マネーがご利用になれます。法人のお客様は月末払いにも対応しています。

お品物をお預かりした後、実際の生地・汚れの状態を確認して最終的な金額を確定します。作業前に提示した見積りと異なる場合は、必ず利用者にご連絡してご説明します。

第4条　作業期間と引渡し

作業期間は、品物の種類・汚れの度合い・作業環境の状況により異なります。一般的なドライクリーニングは最短で当日対応可能ですが、生地の種類や汚れの特性により、さらに長期間を要する場合があります。

作業は、すべて終了次第、速やかにお渡しいたします。お品物のお受け取りは、所定の期間内にご来店ください。長期放置された場合、保管料を頂くことがあります。

第5条　検査と保証

作業は繊細かつ丁寧に行いますが、布地の性質上予測できない反応が生じる場合があります。作業完了後は原則として最終検査を実施します。

万一、当店の作業に起因する問題が発生した場合は、無償で再加工します。ただし、次に該当する場合は保証の対象外とさせていただきます。

• 作業前にお客様が確認された傷・しみ・破れ等
• 既に他店で処理を施された品物
• 洗濯表示の表示方法に従わなかった場合
• お客様の取り扱い不注意によるもの
• 経年変化・自然劣化

第6条　検査後の異議申し立て

作業は完了検査を経てお渡ししますが、お受け取り後に異常がございましたら、必ずお受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。その期間を過ぎた場合は、保証対応いたしかねる場合がございますのでご了承ください。

第7条　損害賠償

当店は、提供するサービスに関して、故意または重大な過失によりお客様に損害が生じた場合にはその損害を賠償します。ただし、賠償の範囲は、当該サービスの作業範囲内の損害に限るものとし、派生的損害・間接損害・特別損害・遅延損害・逸失利益等の損害を含むがこれに限定されない場合には、当店が予見していたか否かを問わず、賠償義務を負わない場合があります。

第8条　契約の解除

当店は、利用者様が本規約に違反した場合、利用者様に通知催告をことなく、直ちにサービスの提供を停止し、または契約を解除することができるものとします。この場合、既に支払われた費用は返金いたしかねます。

第9条　反社会的勢力の排除

利用者様は、現在、暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者・暴力団準構成員・暴力団関係企業に該当しないことを表明し、将来も該当しないことを誓約します。

第10条　準拠法と管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本契約の解釈または効力に関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所または名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条　規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更した場合は、ウェブサイト上にてお知らせします。変更後の内容は、公表された時点から効力を生じるものとします。